Proponiamo contratti di assistenza personalizzati volti a seguire l’azienda costantemente.
La velocità con cui riusciamo ad operare in assistenza remota ci dà la possibilità di risolvere molti dei problemi in tempo reale su chiamata del cliente .
Essere ben seguiti è fondamentale proprio per non incorrere nella frustrazione di una rete che ha continuamente stampanti di rete che non stampano, client che non si vedono tra loro, backup lasciati al caso e una assistenza che non si sa mai se c’è o non c’è. Tutto ciò viene scongiurato quando si ha un referente tecnico con un contratto annuale che Vi consente di alzare il telefono ed avere la pronta risoluzione del problema nonché una configurazione di rete volta proprio a non trovarsi nella situazione appena descritta. Situazione che molto spesso troviamo, un po’ perché è un settore in cui molti si improvvisano “amministratori di rete” e un po’ perché si pensa che basti avere dele buone macchine e un minimo di cognizione per far si che tutto il resto vada un po’ da solo… ma non è ovviamente così.